Your Own Pharmacy

Τρόποι & Κόστη Αποστολής

Εξυπηρέτηση Πελατών

Γενικές Πληροφορίες

Για αποστολές προϊόντων μεγάλου βάρους ή όγκου, ή προϊόντων μεγάλης αξίας, προηγείται της αποστολής συνεννόηση με το yourownpharmacy.gr λόγω της διαφοροποίησης του τρόπου και των εξόδων αποστολής καθώς και του τρόπου πληρωμής.

Σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο δεν πραγματοποιούνται πωλήσεις φαρμάκων μέσω διαδικτύου, ούτε μπορούμε να παραλάβουμε και να εκτελέσουμε συνταγές.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα αναλυτικά στοιχεία της παραγγελίας σας.

Το yourownpharmacy.gr υπολογίζει το κόστος των μεταφορικών βάση συνολικού βάρους και όγκου της παραγγελίας σας.

Για αγορές προϊόντων συνολικού κόστους  σαράντα (40€) ευρώ και άνω και βάρους μέχρι δύο (2) κιλά ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό (πέρα των δύο) ο πελάτης επιβαρύνεται:

Προς Αττική……………………….με εβδομήντα πέντε λεπτά του ευρώ (0,75€) ανά επιπλέον κιλό
Προς  Υπόλοιπη Ελλαδα …….
με ένα ευρώ (1€) ανά επιπλέον κιλό

Για αγορές προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των σαράντα (40€) ευρώ ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 2,5€ για Αττική και 3  για την υπόλοιπη Ελλάδα, εφόσον το συνολικό βάρος των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα δύο (2) κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό πέραν των δύο ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω :
Προς Αττική……………………….με εβδομήντα πέντε λεπτά του ευρώ (0,75€) ανά επιπλέον κιλό
Προς  Υπόλοιπη Ελλάδα …….
με ένα ευρώ (1€) ανά επιπλέον κιλό

Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.

Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον κόστος 1.8€ ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας.

Οι παραγγελίες εντός των περιοχών Αρτέμιδας, Σπάτων και Ραφήνας, αξίας πάνω από 10€ και μέχρι 2 κιλά παραδίδονται δωρεάν!
Για κάθε επιπλέον κιλό (πέρα των δύο) ο πελάτης επιβαρύνεται με εβδομήντα πέντε λεπτά του ευρώ (0,75€) ανά επιπλέον κιλό.

Η τραπεζική κατάθεση και η πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν έχουν κάποια επιπλέον οικονομική επιβάρυνση/χρέωση.

-Με την παραλαβή των προϊόντων από το φαρμακείο μας στην οδό Λεωφόρο Αρτέμιδος 39, στην Αρτέμιδα  δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής για οποιοδήποτε ποσό παραγγελίας έχετε κάνει.

Χρόνος αποστολής παραγγελίας

  • Εάν έχετε επιλέξει να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φαρμακείο, θα σας ενημερώσουμε για την ολοκλήρωσή της με ένα e-mail και θα πρέπει να την παραλάβετε εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών, διαφορετικά η παραγγελία σας θα ακυρωθεί. Απαραίτητη προϋπόθεση για την παραλαβή από το φαρμακείο είναι να έχετε λάβει ενημερωτικό SMS στο κινητό σας που να σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από το φαρμακείο (συνήθως σε 1-2 εργάσιμες από την ημέρα της παραγγελίας σας).
  • Μπορείτε επίσης να παραλάβετε την παραγγελία σας από το εκάστοτε τοπικό κατάστημα ταχυμεταφορών δίχως πρόσθετη επιβάρυνση. Εφόσον η παραγγελία σας έχει γίνει μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι η παράδοση από τις εταιρείες ταχυμεταφορών γίνεται μέσα σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας από το φαρμακείο μαςαπό τις 09:00 το πρωί έως τις 17:00 το απόγευμα, στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα παραγγελίας.
  • Εάν έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την «τραπεζική κατάθεση» την οποία και πρέπει να ολοκληρώσετε εντός 3 ημερών από την παραγγελία σας, η αποστολή γίνεται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία κατάθεσης του ποσού.

Αποστολές στο εξωτερικό

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εκτός Ελλάδος και Κύπρου κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη σχετικά με τον τρόπο και τα έξοδα αποστολής. Επικοινωνήστε μαζί μας.

Ωράρια Παράδοσης

Το ωράριο παράδοσης των συνεργαζόμενων courier είναι από 09:00 το πρωί έως 17:00. Μπορείτε να επιλέξετε ένα συγκεκριμένο 4ώρο εντός του παραπάνω αναφερόμενου ωραρίου και να το σημειώσετε στο πεδίο “Σχόλια Παράδοσης” στη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

SHOPPING CART

close